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首页 > 服务支持 >常见问题
购买了金键特柜业的产品,会有人负责到现场协助安装吗?[2018-06-21]
是的。如果是金键特柜业直销的产品,将由金键特柜业派有经验的工程师在设备到达时到现场协助安装及调试;如果是通过金键特柜业经销商购买的设备,将由金键特柜业授权经销商派有经验的工程师在产品到达时到现场协助安..

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保修范围及期限是多长?[2018-06-21]
交货验收合格后,我公司为客户提供十年全免费维修(非人为因素破坏不可抗拒外力破坏)十免费上门保修服务、终身保修。

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服务内容有哪些?[2018-06-21]
金键特柜业为客户提供尽可能及时便捷的服务支持,服务内容主要包括:售前技术咨询、现场安装、操作技术培训、应用方案培训以及故障排除支持等,您也可以通过我们在您所在地的授权经销商获取服务支持。

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购买了金键特柜业的产品,金键特柜业可以的提供怎样的培训服务?[2018-06-21]
金键特柜业将提供7天左右的免费现场培训。培训地点可以选择在金键特柜业公司,也可以选择在用户指定安装现场,均可由客户在合同中事先约定。

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保修期限过了怎么办?[2018-06-21]
保修期过后我公司仍提供终生免费维修,只收取少量零配件成本费。

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